FAQ

FAQ & AIDE NEDGIS

¿Qué opciones de entrega existen? Puedo entregar mi paquete en un punto de recogida?

Nedgis le ofrece entre 1 y 3 opciones de entrega dependiendo del territorio.

- Para Francia continental, la Unión Europea, Suiza y Liechtenstein, Nedgis le ofrece 3 métodos de entrega: envío estándar o exprés o Relais Colis.

- Para Córcega, Nedgis le propone 1 modo de entrega: envío estándar + un coste adicional de 19 euros.

Entrega por Relais Colis

Este modo de entrega le permite recoger su paquete en el punto de entrega más cercano a su domicilio u oficina, en uno de los 7.000 puntos de entrega. Los horarios de apertura son amplios: de 7 a 21 h en algunos comercios, el 99% de ellos abren los sábados y ¡más del 31% los domingos! Recibirá una notificación instantánea de la llegada de su paquete por correo electrónico y SMS. Dispondrá de 14 días para recoger su paquete en el punto de entrega a la hora que elija.

En sólo unos minutos y sin colas: un documento de identidad, una firma y ¡listo!

Novedad : estés donde estés, puedes seguir tus paquetes en tiempo real.

Entrega estándar 

La entrega estándar te permite recibir tu paquete en 48 horas, en tu domicilio.

Si está ausente, recibirá un aviso de entrega y su paquete podrá ser depositado en la estación de relevo más cercana o en su buzón (si el paquete lo permite).

Entrega urgente

Esta entrega se realiza en una franja horaria de medio día, que puede modificar a su gusto en la página web del transportista.

Un transportista le entregará su pedido en un plazo de 24 horas laborables. Su pedido le será entregado al pie del edificio o en el portal (si es accesible con transpaleta).

Su pedido le será entregado contra firma.

Si está ausente en el momento de la entrega, se le dejará un aviso de entrega para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita.

¿Cuáles son nuestras tarifas y plazos de entrega en Francia metropolitana?

MÉTODO DE ENTREGADDE PLAZO DE ENTREGAPLAZO DE ENTREGA / RENTREGACARGOS DE ENTREGA
Entrega Relais Colis48hEn uno de los 7000 Relais Colis * de lunes a sábado4,90 euros
Entrega estándar48hLunes a viernes: 8h a 18h6,90€
Entrega urgenteEl día siguiente antes de las 13:00Lunes a viernes: de 8:00 a 18:00€12.90

* La entrega en punto de relevo está disponible todo el año para todos los productos vendidos y enviados por Nedgis, excepto los productos voluminosos. Los productos que pesen más de 20 kg o de tamaño voluminoso se entregarán por otro método de entrega.

¿Cuáles son nuestras tarifas y plazos de entrega en el extranjero?

PAÍS DE ENTREGAMÉTODOS DE ENTREGADPLAIS D'EXPENTREGAGASTOS DE ENTREGA
Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países BajosEstándarD+2 a D+5 días laborables€9.90
Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Portugal, SueciaEstándarD+2 a D+5 días laborables1490€
Bulgaria, Croacia,Estonia, Hungría,Letonia, Lituania,Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia,Rep. ChecaEstándarD+3 a D+8 días laborables19,90€
Liechtenstein, SuizaEstándarD+3 a D+8 días laborablesD+3 a D+8 días laborables25€

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