¿Qué ocurre si mi artículo llega dañado o defectuoso?
En primer lugar, lamentamos que este sea el caso. Seleccionamos a nuestros proveedores de forma muy estricta. Por lo tanto, las roturas siguen siendo excepcionales pero posibles.
Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días a partir de la entrega enviándonos fotos de las zonas dañadas. Nuestro servicio de atención al cliente le explicará las opciones disponibles.
Es esencial que inspeccione el producto detenidamente en el momento de la entrega y que haga una reserva en el albarán de entrega si la situación lo requiere.
