¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar un pedido?
Desgraciadamente, una vez que haya realizado un pedido, no podrá modificarlo para cambiar su dirección de entrega.
Nota:
No obstante, puede cancelar un pedido durante un periodo limitado después de haberlo realizado. Si se le ofrece esta opción, le recomendamos que cancele el pedido y realice uno nuevo.
Para cancelar su pedido, haga clic en sus pedidos en su cuenta haciendo clic en el icono dedicado en la parte superior derecha de su pantalla. A continuación, haga clic en "Cancelar pedido". Recibirá un correo electrónico confirmando la anulación de su pedido. A continuación, podrá realizar un nuevo pedido con los cambios que deseaba realizar.
- Sólo podrá solicitar una cancelación si el botón "Cancelar pedido" está activo en su espacio personal de pedidos;
- La cancelación de un pedido no se puede deshacer. Sin embargo, siempre puede realizar un nuevo pedido;
- Las direcciones de entrega y facturación no pueden modificarse una vez realizado el pedido. Le aconsejamos que cancele el pedido y realice uno nuevo utilizando una dirección diferente.
