¿Cuáles son mis derechos y garantías?
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cambiar o devolver un producto en un plazo de 14 días a partir de la entrega, sin multa ni justificación, de conformidad con el derecho de desistimiento europeo.
Por lo tanto, no es absolutamente necesario justificar su decisión, pero sin embargo puede ayudar a mejorar nuestro servicio y entrega.
Garantía
Generalmente tiene una garantía de 2 años en todos nuestros productos. Sin embargo, las garantías a veces pueden variar en función de nuestros proveedores. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
Garantía para productos "imperfectos" y de segunda elección)Usted puede ejercer su garantía de no conformidad o defecto latente sobre nuestros productos "imperfectos", y de segunda elección, únicamente sobre los defectos que no hubieran sido especificados en la ficha del producto en el momento de su compra. Los defectos descritos y puestos en su conocimiento en la ficha del producto en el momento de la compra no están cubiertos por la garantía. Cualquier otro defecto que descubra puede estar cubierto.
La garantía legal de conformidad de 12 meses para los consumidores (artículo 217-7 del código de consumo francés) se aplica si aparece un defecto en los 12 meses posteriores a la venta.
