FAQ

¿Cómo puedo devolver mi pedido desde Francia? ¿Cómo consigo la etiqueta de devolución?

Para devolver un artículo, basta con enviar un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente a client@nedgis.com en un plazo de 14 días naturales (domingos y festivos incluidos) a partir de la entrega, indicando el motivo de la devolución. Le aconsejamos que utilice el formulario de desistimiento que figura en nuestras Condiciones Generales. Su solicitud será tenida en cuenta por nuestro servicio de atención al cliente y, a vuelta de correo electrónico, le enviaremos un número de autorización de devolución para que lo envíe de vuelta con sus artículos.

Tenga en cuenta que los productos que hayan sido personalizados específicamente a petición suya (por ejemplo: tamaño personalizado, longitud de cable personalizada, grabado personalizado) están excluidos del derecho de devolución y no pueden devolverse. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
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