Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Une fois que vous avez passé commande, vous ne pouvez malheureusement pas la modifier afin de changer votre adresse de livraison.
Remarque :
Vous pouvez toutefois annuler une commande pendant une période limitée après l'avoir passée. Si cette option vous est proposée, nous vous recommandons d'annuler la commande et d'en passer une nouvelle.
Pour annuler votre commande, cliquez sur vos commandes dans votre compte en cliquant sur l’icône dédié en haut à droit de votre écran. Cliquez ensuite sur « Annuler la commande ». Vous recevrez un mail confirmant son annulation. Vous pourrez ainsi passer de nouveau commande avec les modifications que vous souhaitiez y apporter.
- Vous ne pouvez demander une annulation que si le bouton « annuler la commande » est actif dans votre espace personnel de commande ;
- L'annulation d'une commande ne peut être annulée. Vous pouvez cependant toujours passer une nouvelle commande ;
- Les adresses de livraison et de facturation ne peuvent pas être modifiées une fois la commande passée. Nous vous conseillons d'annuler la commande et d'en passer une nouvelle en utilisant une autre adresse.
