Pourquoi mon colis a-t-il été renvoyé à l’expéditeur ?
Ne vous inquiétez pas, si votre colis n'a pas pu être livré, le transporteur vous contactera pour une nouvelle livraison ou une mise à disposition dans un point de retrait pendant, en moyenne, 1 semaine.
Passé ce délai, votre commande sera retournée à notre entrepôt. Nous vous invitons alors à prendre contact avec notre service client. Nous attendrons alors de recevoir votre colis afin d’effectuer une nouvelle expédition ou un remboursement selon votre choix.
Remarque :
Le remboursement est fait sur un délai de 10 à 15 jours après le retour de votre colis.
