FAQ

Où se trouve mon colis ? Statut de livraison de ma commande 

Pour suivre l’état de livraison de votre commande, munissez-vous de votre numéro de commande et de votre adresse mail, puis connectez-vous sur la page de suivi de commande

Que faire si le lien de suivi n'est pas encore en ligne sur la page du transporteur ?

Merci de patienter, le lien de suivi ne sera pas disponible tant que le transporteur n’aura pas reçu votre colis.

Que faire si le lien de suivi n'est pas mis à jour ?

Le lien de suivi n’est pas mis à jour quotidiennement par le transporteur. Toutefois, si le lien de suivi n’a pas été mis à jour dans les 5 à 6 jours ouvrables, merci de contacter notre service client.

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