FAQ

FAQ & AIDE NEDGIS

Comment passer commande sur le site ? 

Pour passer commande sur Nedgis, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

  1. Confectionnez votre panier : une fois que vous avez trouvé vos luminaires coup de cœur parmi notre sélection design, choisissez la quantité souhaitée, puis cliquez sur « Ajouter au panier ».
  2. Vérifiez votre panier : lorsque vous êtes prêt(e) à passer au paiement, cliquez sur l'icône du panier, en haut à droite de votre écran, pour voir tous les articles que vous avez sélectionnés. Prenez un instant pour vérifier l’ensemble de votre commande et si vous avez bien ajouter les produits associés telles que des ampoules. C’est à ce moment de la commande que vous pouvez ajouter un code promotionnel que vous pouvez ajouter dans le champ prévu à cet effet « Entrez un code promo ». Cliquez ensuite sur le bouton « Poursuivre la commande ».
  3. Connectez-vous ou inscrivez-vous : connectez-vous à votre compte Nedgis si vous ne vous êtes pas enregistré au préalable. Si vous n'avez pas de compte Nedgis, vous pouvez en créer un rapidement en vous inscrivant dans la partie « Vous n’avez pas encore de compte, créez-le maintenant ». Suivez-toutes les étapes de création de compte ici. 
  4. Adresse de livraison : veuillez entrer les différentes informations nous permettant de livrer votre colis au bon endroit. Si vous avez plusieurs adresses enregistrées, assurez-vous de sélectionner la bonne. Précisez si vous souhaitez que votre adresse de facturation soit similaire à l’adresse de livraison et si vous souhaitez sauvegarder votre adresse pour les prochaines commandes. Prenez un instant pour vérifier l’ensemble de vos données avant de cliquer sur « Valider mes informations ».
  5. Choix du mode de livraison : sélectionner le mode de livraison que vous souhaitez parmi nos différentes options de livraison[AN2] . Une fois celle-ci confirmée, cliquez sur le bouton « Valider mes informations ».
  6. Mode de paiement : sélectionnez la manière qui vous convient le mieux pour régler votre commande parmi les différents moyens de paiement disponibles[AN3] . Une fois les informations rentrées vérifiées, cliquez sur le bouton « Payer ma commande » afin de confirmer votre commande. 

Remarque :
Une fois que vous avez cliqué sur « Payer ma commande », nous ne pouvons malheureusement plus apporter de modifications aux articles sélectionnés, aux quantités, au moyen de paiement ou à l'adresse de livraison de cette commande.

Nous vous invitons à contacter notre service client.

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