FAQ

Wo befindet sich mein Paket? Lieferstatus meiner Bestellung 

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Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu verfolgen, halten Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse bereit und melden Sie sich dann auf der Bestellverfolgungsseite an. 

Was ist zu tun, wenn der Tracking-Link auf der Seite des Transportunternehmens noch nicht online ist?

Bitte haben Sie Geduld, der Tracking-Link ist erst verfügbar, wenn der Spediteur Ihr Paket erhalten hat.

Was tun, wenn der Tracking-Link nicht aktualisiert wird?

Der Tracking-Link wird nicht täglich vom Spediteur aktualisiert. Wenn der Tracking-Link jedoch nicht innerhalb von 5 bis 6 Werktagen aktualisiert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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