FAQ

Warum wurde mein Paket an den Absender zurückgeschickt?
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Keine Sorge, wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte, wird der Spediteur Sie wegen einer erneuten Lieferung oder einer Bereitstellung in einer Abholstelle für durchschnittlich 1 Woche kontaktieren.
Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung an unser Lager zurückgesandt. Wir bitten Sie dann, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir warten dann auf den Eingang Ihres Pakets, um je nach Wunsch einen neuen Versand oder eine Rückerstattung vorzunehmen.

Hinweis:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 bis 15 Tagen nach Rücksendung Ihres Pakets.

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